سوالات متداول
سوالات متداول
چطور میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
با انتخاب محصول موردنظر و اضافه کردن آن به سبد خرید، میتوانید سفارش خود را از طریق سایت ثبت و پرداخت کنید.
روشهای ارسال وودآرک چگونه است؟
ارسال سفارشها از طریق روشهای مختلف مانند پست، دکاپست، تیپاکس، پیک تهران و تحویل حضوری انجام میشود. توضیحات کامل هر روش در بخش «روشهای ارسال» درج شده است.
چقدر طول میکشد سفارش به دستم برسد؟
زمان تحویل بسته به روش ارسال و مقصد متفاوت است. زمان تقریبی هر روش در بخش ارسالها توضیح داده شده است.
آیا محصولات قبل از ارسال بررسی میشوند؟
بله، تمامی محصولات قبل از ارسال بررسی شده و با دقت بستهبندی میشوند.
محصولات شکستنی چگونه ارسال میشوند؟
محصولات شکستنی با بستهبندی محافظ و مناسب ارسال میشوند. در صورت آسیب در مسیر حملونقل، پیگیری از طریق شرکت حملونقل مربوطه انجام میشود.
آیا امکان تغییر یا لغو سفارش وجود دارد؟
در صورتی که سفارش هنوز آماده ارسال نشده باشد، میتوانید برای بررسی امکان تغییر یا لغو با پشتیبانی وودآرک تماس بگیرید.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله، امکان دریافت سفارش به صورت حضوری از فروشگاه وودآرک وجود دارد.
آیا محصولات چوبی دقیقاً مشابه تصویر هستند؟
به دلیل طبیعی بودن چوب، ممکن است تفاوتهای جزئی در رنگ، بافت و طرح چوب وجود داشته باشد که ویژگی طبیعی این محصولات است.
اگر در ثبت سفارش مشکل داشتم چه کار کنم؟
میتوانید از طریق پیامرسانها با وودآرک در ارتباط باشید تا سفارش شما ثبت و راهنمایی لازم انجام شود.